Здравствуйте!

У меня два вопроса.

Во-первых, не могу найти список "Я родился" - все необходимое для новорожденного.

Во-вторых, а есть комплекты на выписку на зиму   - мы будем рожать в ближайшее время, а все комплекты на синтепоне.

Спасибо, Виктория

Виктория, 26 января 2012 года, 18:04

Ответ:

Здравствуйте! Раздел "Я родился" был временно реорганизован по тех причинам, все есть в соответствующих разделах каталога. В течении февраля будет проведена большая работа по расширению ассортимента и проработке удобности нашего каталога.
Комплекты на выписку только те которые у нас на сайте, других не было. На следующую зиму обязательно найдем и закажем утепленные комплекты на выписку!

Здравствуйте,у вас в каталоге есть санки Деми складные с конвертом и перекидным толкателем (под заказ), а хотелось бы узнать их стоимость прежде чем заказать7

Александра, 3 января 2012 года, 16:05

Ответ:

Цена 2170.00 , но сейчас возможны скидки на данный вид товаров. Позвоните по тел 67-38-38 нашему оператору, она сможет вам помочь с заказом санок!

В каталоге не могу найти радио-няню. Скажите, у вас в наличии есть данный товар?

Юлия, 23 декабря 2011 года, 10:41

Ответ:

Здравствуйте Юлия! Радио няни в каталоге появятся сразу после новогодних праздников, но цену и модель вы можете уточнить у нашего оператора по тел 67-38-38.

здравствуйте! Скажите пожалуйста, санки со спинкой у вас есть?

Ирина, 11 декабря 2011 года, 13:10

Ответ:

В наличие остались только <a href="http://det-planet.ru/catalog/7125/38252//" >такие</a> В настоящее время мы делаем хорошие скидки на эту модель санок!!!

Подскажите, пожалуйста, когда появиться возхможность проконсультироваться с педиатором?

Мария, 5 декабря 2011 года, 15:51

Ответ:

Здравствуйте. После середины февраля, загруженность работой у педиатра.

При заказе коляски Happi baby как долго ждать тавар?

анна, 2 декабря 2011 года, 12:44

Ответ:

Здравствуйте, коляску ожидать примерно от 2до 10 дней, все зависит от наличия товара у нашего поставщика.

здравствуйте! скажите пожалуйста появились матрасики на санки?

оксана, 28 ноября 2011 года, 15:47

Ответ:

Матрасики появятся 30,11,2011

Здравствуйте! Когда появятся санки Ветерок 1? Или может есть аналогичные?

Екатерина, 25 ноября 2011 года, 16:02

Ответ:

Да аналогичные санки появятся 5 декабря, следите за новостями!

Доставляете ли вы товары в другие регионы России,в частности в Респ.Саха Якутия, Мирнинский район г.Удачный

Анастасия, 14 ноября 2011 года, 20:03

Ответ:

Здравствуйте, в другие регионы РФ отправка возможно только при 100% предоплате, доставка тоже оплачивается заказчиком. Перед оформлением заказа обязательно свяжитесь с нашим оператором по тел 89025773838, либо по e-mail: det-planet@yandex.ru

Как узнать цены на детскую школьную мебель "Дэми"?

Екатерина, 11 ноября 2011 года, 13:38

Ответ:

Здравствуйте! Все цены на школьную мебель "Деми" можете посмотреть в соответствующем разделе Главная страница->Каталог товаров->ДЛЯ МАЛЫША-МЕБЕЛЬ-> Набор универсальной мебели

можно ли через ваш магазин заказать санки - "Тимка 2+"?

Артём, 31 октября 2011 года, 21:12

Ответ:

Да можно, теперь эта модель называется Тимка юниор!

Здравсвуйте! У вас изменились правила бесплатной доставки, скажите, теперь до Ангаска доставка бесплатная, при заказе от 900 рублей?

Ольга, 2 сентября 2011 года, 20:31

Ответ:

Здравствуйте Ольга! До Ангарска стоимость доставки 300 рублей, бесплатная будет только при наличии заказов в ваш город на общую сумму не менее 6000 рублей.  

Добрые вечер!
хотелось бы узнать, почему мой заказ не был мне доставлен сегодня?
заказ сделан в 10.31, у комментариях указано время желательной доставки, при регистрации введен номер телефона!
Если сегодня доставка была невозможна (?), то почему никто не отзвонился и не сообщил, чтобы я не ожидала сегодня заказ?
Товар мне необходим был именно сегодня, в результате теперь придется вночи искать где купить нужные подгузники(
Все это меня очень расстроило мягко говоря...

Наталия, 26 августа 2011 года, 20:06

Ответ:

Здравствуйте Наталья! Вчера у нас в офисе было отключение света на весь день, мы не могли зайти на сервер что бы посмотреть данные заказов. Но нам вчера поступало много звонков и мы всем кто позвонил осуществляли доставку. Примите наши извинения, что поставили вас в такое затруднительное положение.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста при заказе товара можно в комментариях указывать время до скольки нужно привезти товар. А то вчера заказала утром, а привезли только после 6 вечера. Или у вас только вечером товары развозятся. Спасибо заранее за ответ

Арина Лунева, 24 августа 2011 года, 10:27

Ответ:

Здравствуйте Арина! Конечно в комментариях к заказу вы можете указывать удобное для вас время получения заказа, что бы могли составить оптимальный маршрут, а вам не приходилось весь день ждать.

здравствуйте, возможно ли оплатить заказ через сбербанк-онлайн?

Ольга, 12 августа 2011 года, 22:35

Ответ:

Здравствуйте Ольга! Оплата за покупки в нашем магазине осуществляется только с помощью наличного расчета! Ваш вопрос мы обязательно доведем до руководства. В скором времени "Сбербанк" выдаст нам мобильный терминал для расчета по пластиковым картам, прямо при получении заказа у вас дома.

Добрый день! Увас есть ортопедическая обувь с брейсами (у ребенка косолапость).

Татьяна, 11 августа 2011 года, 23:12

Ответ:

Здравствуйте Татьяна. Обувью мы не занимаемся. Из ортопедических товаров у нас только мебель и матрасы (на заказ).

скажите пожалуйста а у вас в продаже бывают подгузники мерис размер от 12 до 22 кг. просто размер L нам малой???

Надежда, 18 июля 2011 года, 12:20

Ответ:

Здравствуйте, да такие подгузники тоже имеются, можете их заказать у нашего оператора по тел- 673838. Мы их еще не успели добавить на сайт. Завтра все будет в каталоге =)

Добрый вечер. Подскажите пожалуста а до города Ангарска стоимость доставки какова будет? И на какую сумму надо заказать продукции что бы доставка оказалсь бесплатной, если такое возможно конечно!?

Марина, 8 июля 2011 года, 23:04

Ответ:

Здравствуйте Марина! Доставка в Ангарск будет стоить 500р. Бесплатная доставка в другие города пока не осуществляется. С сентября будет выделен спец день для Ангарска, тогда вся доставка будет бесплатной.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько будет стоить доставка до п. Малая Топка, это на развилке между Александровским и Качугским трактами?

Ольга, 26 июня 2011 года, 12:50

Ответ:

Здравствуйте Ольга! В п.Малая Топка отвезем ваш заказ бесплатно!!!

Подскажите, пожалуйста, как заказать товар, который "под заказ", пишет, что товара нет на складе, а как его заказать?

Ольга, 26 июня 2011 года, 10:50

Ответ:

Товары которые "на заказ", лучше заказывать по телефону 67-38-38 у нашего оператора, она сможет точно вам сказать сколько времени уйдет на его доставку и определит его стоимость, если нет такой возможности позвонить, напишите при оформлении заказа в комментариях, что вы хотите заказать. Так тоже можно =)

Добрый день. Возможна ли доставка товара наложенным платежом в другие регионы? Спасибо

Наталья, 24 июня 2011 года, 0:01

Ответ:

Здравствуйте Наталья! К сожалению пока такого вида услуги у нас нет, но мы собираемся обязательно ее включить в наш магазин.

Добрый день!Подскажите пожалуйста,сколько будет стоить доставка до г.Слюдянка?

ОЛЬГА, 22 июня 2011 года, 11:51

Ответ:

Здравствуйте Ольга! До Слюдянки стоимость доставки нашим транспортом составит 1000р, можем отправить с маршруткой (если у вас есть знакомый водитель, который передаст нам деньги за заказ), это обойдется вам значительно дешевле, примерно как стоимость 1 сидячего места.

Здравствуйте. Нас интересует ассортимент детской одежды для самых маленьких, но охото не обычную, а какую нибудь оригинальную, модную, у вас такая ожидается?

Вика, 1 июня 2011 года, 19:19

Ответ:

Здравствуйте, Вика. Спасибо за вопрос, мы несколько дней назад заключили договор о сотрудничестве с московской фабрикой, которая производит как раз такую одежду для самых маленьких деток. Она очень стильная и качественная ,а так же не дорогая. Скоро ее можно будет посмотреть у нас в каталоге на сайте. Дополнительно мы оповестим всех наших клиентов в смс рассылке.

Добрый день,
пеленки Хелен харпер по 14,86 руб. - это цена за упаковку 3 шт.?

Marina, 26 мая 2011 года, 4:18

Ответ:

Здравствуйте, Марина! Пеленка Helen Harper впитывающая однораз. 40*60, 14,86 руб., это цена за упаковку в которой 3 пеленки.

Добрый день!
Подскажите, когда у вас ожидается поступление товара? А то многих позиций уже нет..
Заранее спасибо..

Николай, 2 мая 2011 года, 14:27

Ответ:

Добрый день, Николай!

Все товары которые "на заказ" доставляются в течении суток с момента заказа, но обычно если заказ поступил до 11 утра, то доставляем его примерно после 16:00 этого же дня.

Добрый день, когда появится в ассортименте детские пюре Gerber?

София, 18 апреля 2011 года, 21:54

Ответ:

Здравствуйте, София!

Gerber пока только на заказ, доставка в течении суток с момента заказа.

Скажите, ожидаются ли у вас какие нибудь конкурсы, наподобие таких как "Улыбка года"? Нам тогда сильно понравилось в нем участвовать)))

Елена, 18 апреля 2011 года, 17:58

Ответ:

Здравствуйте, Елена! Мы планируем в скором времени провести новый фотоконкурс. Предлагайте тематику и мы вместе выберем самое интересное!!!

Скажите, а где можно посмотреть какая сумма покупок уже накопилась? И добавляются ли в накопительную систему тех товаров, которые были добавлены в заказ по телефону?

Sashulka, 7 апреля 2011 года, 10:05

Ответ:

1. К сожалению, на данный момент на сайте не настроена функция, где можно посмотреть накопленную сумму. Мы работаем над этим, и надеемся, что в ближайшее время, вы сможете отслеживать все свои суммы, а пока Вы можете уточнять все у оператора.
2. Для накопительной системы скидок в основу берутся все заказы, независимо от того, как Вы их сделали!

Я маркетолог JamPark. А у вас на сайте можно размещать информацию о фирме? JamPark- парк развлечений, детский лабиринт, детская игровая зона, комната для проведения праздников и дней рождений. Это платно или бесплатно?

Анна, маркетолог JamPark, 29 марта 2011 года, 16:51

Ответ:

Здравствуйте Анна! Для уточнения данной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 67-38-38

Скажите пожалуйста сколько стоит доставка до города Шелехов?

Олеся, 29 марта 2011 года, 10:06

Ответ:

Здравствуйте Олеся! Доставка до г.Шелехов стоит 150 рублей.

Добрый день! Мне бы хотелось узнать подробнее про доставку по качугскому тракту. В течении какого времени заказ прибудет в поселок Усть-Ордынский например?

Мария, 26 марта 2011 года, 22:22

Ответ:

Здравствуйте Мария!

Стоимость доставки будет стоить 500р, отправка не позднее 2-3дней после поступления заявки.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста " На заказ", что обозначает? Т.к хотела заказать наматрасник в кроватку, а на сайте нет цены и на писано на заказ. Спасибо.

Алена, 25 марта 2011 года, 0:08

Ответ:

Здравствуйте Алена! "На заказ" означает, что товара на складе на данный момент нет, чтобы уточнить его цену можно позвонить по телефону 67-38-38 и уточнить все интересующие Вас вопросы у оператора.

Здравствуйте! подскажите пожалуйста как долго еще не будет работать on-line педиатр. Я оставила вопрос, ответ педиатр написал, но я не успела его прочитать...

анна, 24 марта 2011 года, 21:22

Ответ:

Здравствуйте Анна! Сейчас педиатр в отпуске. Ждем его возвращения в начале апреля!